Bạn đang tham gia kinh doanh qua mạng quảng cáo Google Ads , tuy nhiên một ngày đẹp trời bạn nhận được thông báo từ Google tài khoản của bạn đã bị tạm khóa , tạm ngưng " Tài khoản của bạn bị tạm ngưng Chúng tôi đã phát hiện các khoản thanh toán đáng ngờ trong tài khoản của bạn" . Không phải một mà rất nhiều bạn gặp tình trạng này , khi bạn thiết lập lại quảng cáo và thanh toán cũng sẽ ngay lập tức bị Google đánh dấu và tạm khóa. Tại sao lại có tình trạng này? Nguyên nhân và cách khắc phục việc tài khoản bị tạm ngừng? P.a Việt Nam Digital sẽ chia sẻ những kinh nghiệm về việc nuôi tài khoản Google Ads để hạn chế việc bị khóa tài khoản , tạm ngưng tài khoản trong quá trình chạy quảng cáo Google Ads.
Tài khoản Google Ads của bạn bị tạm ngưng vì sao?:
Khi tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng ( Chưa bị khóa hoàn toàn) bạn sẽ nhận được mail từ Google với nội dung " Tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng" . Và Google lý giải tài khoản của bạn không thể quảng cáo vì lý do: Hoạt động thanh toán đáng ngờ?
Hành vi đáng ngờ trong hoạt động thanh toán của tài khoản là gì?:
Có một số cách thanh toán cho quảng cáo như: Thanh toán bằng ví MOMO - Thanh toán bằng thẻ VISA/MASTERCRD - Thanh toán bằng tài khoản PayPal?
Điều này có nghĩa tài khoản thanh toán quảng cáo của bạn sẽ không được chấp nhận nữa ( Kể cả bạn thay nội dung thẻ - Nhưng tên người dùng vẫn sẽ bị khóa).
Google Ads thường sẽ không tự nhiên mà khóa tài khoản của bạn => Chắc chắn sẽ có nguyên do của nó ( Tuy nhiên Google sẽ không giải thích rõ ràng về vấn đề này).
Nhưng sẽ có những lý do cụ thể như sau:
- Tài khoản của bạn thanh toán cho nhiều tài khoản đã bị vi phạm hoặc khóa trước đây
- Quảng cáo của bạn vi phạm chính sách ảnh hưởng đến người dùng
- Quảng cáo của bạn vi phạm về độ tuổi
- Quảng cáo vi phạm chính sách Ads Grant - Có người dùng trái phép (IP lạ) đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn
- Vấn đề thanh toán ( Sử dụng mã khuyến mãi sai mục đích , Yêu cầu hoàn tiền, Hoạt động thanh toán đáng gờ ( gian lận) , dư nợ chưa thanh toán.
=> Xem thêm: Via Facebook là gì? Phân biệt các loại VIA facebook để bắt đầu sự nghiệp quảng cáo fb ads.
Cách khắc phục tình trạng tài khoản bị tạm khóa và khôi phục hiện trạng?:
Để khắc phục tình trạng tài khoản bị tạm khóa bạn cần chứng minh việc chạy quảng cáo của bạn là minh bạch và không vi phạm chính sách của Google Ads
Trước khi gửi thư khiếu nại bạn nên:
- Xóa bỏ những camp bạn cho là vi phạm chính sách ( Khắc phục tình trạng bị tạm ngưng tài khoản).
- Sử dụng máy tính với IP sạch ( Chưa từng bị khóa tài khoản).
- Chụp lại các hình ảnh chứng minh bạn là chủ sở hữu của tài khoản quảng cáo ( Căn cước công dân, BLX ...).
Các bước gửi đơn khiếu nại?:
Bước 1: Đăng nhập vào mail liên kết tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng.
Bước 2: Bạn vào phần gửi đơn khiếu nại
Bước 3: Lựa chọn tài khoản bị tạm ngưng
Bước 4: Khiếu nại về hoạt động tài khoản bị tạm ngưng?:
Bạn có 2 lựa chọn để gửi đơn khiếu nại: Bạn cho rằng có sự nhầm lẫn hoặc Báo cáo tài khoản bị xâm nhập trái phép.
Bước 5:
Điền các thông tin và hình ảnh chứng minh bạn không vi phạm chính sách.
Tuy nhiên thực tế tỷ lệ tài khoản quảng cáo được khôi phục hiện trạng là không nhiều ( Bởi Google Ads thường khóa những tài khoản có vi phạm thật sự và đá đánh giá qua thuật toán riêng mà Google Ads phát triển).
Cách hạn chế tài khoản quảng cáo bị tạm ngưng vì lý do hoạt động thanh toán đáng ngờ?:
Clear các vi phạm chính sách của bạn:
- IP đăng nhập tài khoản quảng cáo
( IP từng có tài khoản bị khóa rất dễ bị Google Ads bắt IP và đánh dấu black list) => Hãy thay đổi IP đăng nhập tài khoản của bạn.
Bạn có thể sử dụng cách phát wifi từ 3G ( Sẽ thay đổi IP của bạn) . Hoặc đăng nhập wifi ở quán Cà phê.
- Thay đổi trình duyệt đăng nhập
Bạn thiết lập tài khoản đăng nhập trình duyệt mới ( Chrome , Cốc Cốc ...)
Hoặc bạn đăng nhập bằng trình duyệt ẩn danh.
Tốt nhất là nuôi tài khoản trên VPS ( Máy tính ảo - Sever ảo).
=> Xem thêm: Hướng dẫn xác minh danh tính của bạn trên Google Maps mới nhất 2022?
- Nuôi tài khoản tỉ mỉ và chạy quảng cáo thông minh:
Tại sao có những quảng cáo vi phạm chính sách mà không bị khóa => Thực tế không có tài khoản quảng cáo nào bất tử ( Chỉ có tài khoản quảng cáo khỏe và tài khoản quảng cáo yếu), Để tài khoản đạt được sức mạnh tốt và vượt qua các chính sách quản lý gắt gao của Google cần sự kiên trì và làm việc thông minh. Google cũng như Facebook có chính sách giết nhầm hơn bỏ sót , nên mỗi sai sót của bạn dù là nhỏ cũng đủ để Google đánh giá đó là hành vi gian lận.
Trên đây là những lý do khiên tài khoản quảng cáo Google Ads của bạn bị tạm ngưng , việc chạy Quảng cáo VPCS ( Quảng cáo Vi phạm chính sách) chắc chắn khó tránh khỏi bị khóa tài khoản. Tuy nhiên chúng ta hoàn toàn có thể hạn chế việc này bằng nhiều cách. Quan trọng nhất là sự kiên trì và tỉ mỉ trong quá trình nuôi tài khoản để hạn chế những rủi ro không đáng có ( Sự bất thường trong tài khoản).